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Quelle est la garantie sur un nouveau salon ?

L'achat d'un nouveau canapé représente un investissement significatif pour de nombreux foyers, symbolisant non seulement un ajout esthétique à l'espace de vie, mais aussi un engagement envers le confort et la qualité à long terme. C'est pourquoi la garantie offerte par le magasin est un élément crucial à prendre en considération. Elle reflète non seulement la confiance du fabricant dans la durabilité de son produit mais assure également au consommateur une protection contre d'éventuels défauts de fabrication ou problèmes de qualité. Voici pourquoi la garantie est un aspect fondamental lors de l'achat d'un canapé auprès d'un magasin sérieux.

Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients et avons défini un cahier des charges qualitatif très strict et rigoureux pour la fabrication de tous nos salons.

Nous utilisons la garantie dégressive qui a été élaborée par la ligue des familles, arcopar et test-achat. Elle est initialement d'une durée de deux ans tel que la loi l'exige. En supplément, comme tous nos salons respectent une stricte charte de qualité à la fabrication, nous proposons une extension de garantie dégressive qui couvre au total 3 ans nos salons en tissu et 5 ans nos salons en cuir neuf. De plus chaque salon est garanti 10 ans pour sa structure.

Nous sommes fiers de vous offrir cette double garantie multirisque unique et exclusive en Belgique sur tous nos salons.

La meilleure nouvelle, c’est que nos extensions de garanties sont comprises dans le prix de votre salon !

Sécurité d'Investissement

Un canapé de qualité est conçu pour durer de nombreuses années. Cependant, même les produits les mieux fabriqués peuvent rencontrer des problèmes imprévus. Une garantie solide assure que votre investissement est protégé contre de tels imprévus, offrant une réparation en cas de défauts non causés par l'usure normale ou une utilisation inappropriée.

Indicateur de Qualité

Grâce à la confiance que nous avons en nos produits qui sont construits pour durer, nous proposons une garantie étendue pour chaque salon. Une garantie longue durée est le signe d'un meuble de qualité supérieure, qui nous engage sur la durabilité et la fiabilité de nos produits. 

Tranquillité d'Esprit

Savoir que votre achat est couvert par une bonne garantie vous assure une tranquillité d'esprit inestimable. Cette assurance vous permet de profiter pleinement de votre nouveau canapé, sans vous soucier des coûts supplémentaires que pourraient engendrer des réparations imprévues. La garantie couvre les aspects essentiels de votre canapé, allant de la structure interne aux revêtements, en passant par les coussins, les rembourrages, les mécanismes, les coutures, etc.

Support Client

Une garantie robuste est également synonyme d'un support client réactif et fiable. Nous vous offrons un service après-vente de qualité, prêts à répondre à vos préoccupations et à résoudre les problèmes de manière efficace. Cela signifie que, en cas de besoin, vous aurez accès à une assistance professionnelle pour vous guider à travers le processus de réclamation et de réparation.

En cas de soucis, il suffit d'utiliser le formulaire de demande d'intervention du SAV sur notre site internet pour lancer la procédure de prise en charge rapide par notre service technique.

Conclusion

En définitive, la garantie qui couvre l'achat de votre nouveau canapé est bien plus qu'une simple formalité administrative ; elle est le reflet de la confiance de nos artisans dans la qualité de leurs canapés et un pilier de votre satisfaction en tant que consommateur. Elle protège votre investissement, assure une qualité supérieure, offre une tranquillité d'esprit et garantit un support client fiable.

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